GRĄŽINIMAS

Norint grąžinti prekę prašome užpildyti Grąžinimo formą, kurią rasite skiltyje “Grąžinimo forma”. Įvertinę prekes, nustatę pažeidimus, per 14 darbo dienų Jus informuosime dėl pinigų grąžinimo/negrąžinimo. Prekių grąžinimo adresai Jums bus atsiųsti el.paštu užpildžius Grąžinimo formą.

Prekės gali būti grąžinamos ne vėliau kaip per 14 dienų. Prekės privalo būti tvarkingos:

• grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, tokioje kokioje gavote iš Pardavėjo;
• prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
• prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (švari, nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kiti originaliai komplektacijai būdingi elementai);
• grąžinamos prekės komplektacija turi būti nepakitusi, tokia kokia buvo įteikta Pirkėjui;
• grąžinama prekė turi būti saugiai supakuota, rekomenduojama supakuoti į tą patį įpakavimą, kokiame gavote iš Pardavėjo;
• Pirkėjas grąžindamas prekę pats atsako už jos sklandų ir saugų atvykimą iki Pardavėjo.
• Pirkėjas privalo apmokėti prekės grąžinimo išlaidas.

Kilus klausimams visada galite kreiptis el.paštu info@isportus.lt arba telefonu: +37069275602.

GARANTINIS LAIKOTARPIS

Lietuvos Respublikoje galiojantys teisės aktai visoms prekėms nustato 24 mėn. garantinį laikotarpį, tačiau gamintojai tam tikrais atvejais gali nustatyti trumpesnį arba ilgesnį terminą. Tokiu atveju taikomas gamintojo nustatytas garantinis laikotarpis.

Pažymime, jog gamintojai netaiko garantijos natūraliai susidėvinčioms prekių dalims, pvz., sporto inventoriaus varikliams ir kt.

Lietuvos Respublikos įstatymai numato, kad pakanka turėti pirkimo dokumentą (kasos čekį, sąskaitą-faktūrą ar lizingo sutartį), jei juose yra tiksliai nurodytas gaminys. Toks dokumentas patvirtina prekės įsigijimo datą ir asmenį, kuris įsigijo įrangą. Pardavėjo garantinį taloną papildomai pateikti būtina tik, jei pirkimo dokumente nėra tiksliai nurodytas įrangos modelis (tuomet garantiniame dokumente turi būti nurodyti įrangos identifikavimo duomenys).

Pirkimo dokumentą gaunate el. paštu, kai mus pasiekia Jūsų apmokėjimas už įsigytą prekę. PVM sąskaitą-faktūrą į savo el. paštą gausite automatiškai, kai Jūsų užsakymas bus įvykdytas ir patvirtintas.

Papildomus garantinius dokumentus naudoja ne visi gamintojai. Garantiniai dokumentai gali būti atsiunčiami ne kartu su įsigytomis prekėmis. Prekės siunčiamos iš sandėlio, tad dokumentai pakuotėje gali būti neužpildyti. Tokiu atveju turite informuoti mus el.paštu info@isportus.lt ir mes išsiųsime Jums užpildytus garantinius dokumentus Jūsų nurodytu el.paštu.

Visais atvejais Jūs galite tiesiogiai kreiptis info@isportus.lt arba telefonu: +37069275602 ir mes Jums suteiksime visą reikalingą informaciją ir/ar pagalbą dėl sugedusios prekės remonto.